Gizlilik Politikası

1. Giriş

PrimeCep ("biz", "şirket") olarak müşterilerimizin gizliliğini son derece önemsiyoruz. Bu gizlilik politikası, primecep.com web sitesi ve mobil uygulaması üzerinden topladığımız kişisel verilerin nasıl işlendiğini, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket etmekteyiz.

2. Toplanan Kişisel Veriler

Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki kişisel verileri toplayabiliriz:

• • Kimlik bilgileri: Ad, soyad
• • İletişim bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi
• • Sipariş bilgileri: Satın alınan ürünler, sipariş geçmişi, ödeme dekontları
• • Teknik bilgiler: IP adresi, tarayıcı bilgisi, çerez verileri, cihaz bilgileri
• • Hesap bilgileri: Kullanıcı adı, şifreli parola (hash)

3. Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• • Siparişlerinizin alınması, işlenmesi ve teslimatının sağlanması
• • Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve doğrulanması
• • Müşteri destek hizmetlerinin sunulması
• • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• • Hizmet kalitesinin artırılması ve analiz yapılması
• • İade ve değişim işlemlerinin yürütülmesi
• • Kampanya ve bilgilendirme (onayınız dahilinde)

4. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar haricinde üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Aşağıdaki durumlarda verileriniz ilgili taraflarla paylaşılabilir:

• • Kargo şirketleri: Teslimat için gerekli ad, adres ve telefon bilgileri
• • Ödeme hizmet sağlayıcıları: Ödeme işlemlerinin tamamlanması için
• • Yasal otoriteler: Kanuni zorunluluk halinde yetkili kurumlara

5. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Zorunlu çerezler sitenin düzgün çalışması için gereklidir. Analitik çerezler ise ziyaretçi istatistiklerini anlamamıza yardımcı olur. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.

6. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği için SSL şifreleme, güvenli sunucu altyapısı ve erişim kontrol mekanizmaları kullanılmaktadır. Parolalar hashlenmiş olarak saklanır ve hiçbir koşulda düz metin olarak depolanmaz. Düzenli güvenlik taramaları ve güncellemeler yapılmaktadır.

7. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama yükümlülükleri çerçevesinde muhafaza edilir. Sipariş ve ödeme bilgileri yasal zorunluluk gereği en az 10 yıl süreyle saklanır. Hesap bilgileri, hesabınızı silmeniz halinde 30 gün içinde anonim hale getirilir.

8. Haklarınız

KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• • Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
• • Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• • İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme

9. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya KVKK kapsamındaki talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz: