İade Politikası

Müşteri memnuniyeti önceliğimizdir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında haklarınız güvence altındadır.

14 Gün Cayma Hakkı

Koşulsuz iade garantisi

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkınızı kullanarak ürünü iade edebilirsiniz. Cayma hakkınızı kullanmanız durumunda ödediğiniz tutar, ürünün tarafımıza ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde size iade edilir.

İade Şartları

İade Kabul Edilir

Ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında
Kutu, aksesuar, garanti belgesi eksiksiz
Koruyucu film ve jelatinler çıkarılmamış
14 gün içinde iade talebi yapılmış

İade Kabul Edilmez

Kullanılmış veya aktive edilmiş cihazlar
Fiziksel hasar gören ürünler
iCloud/Google hesabı bağlanan cihazlar
Orijinal kutu/aksesuar eksik ürünler

İade Süreci

İade Talebi

WhatsApp veya e-posta yoluyla iade talebinizi bize iletin. Sipariş numaranızı ve iade nedeninizi belirtin.

Onay

Talebiniz incelendikten sonra iade onayı ve kargo bilgileri tarafınıza iletilir.

Kargo Gönderimi

Ürünü orijinal ambalajında, eksiksiz bir şekilde belirtilen adrese kargo ile gönderin. İade kargo ücreti tarafımıza aittir.

Kontrol ve İade

Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra kontrol edilir. Uygun bulunması halinde 3 iş günü içinde ödemeniz iade edilir.

Teşhir Ürünlerinde İade

Teşhir ürünleri, ürün sayfasında belirtilen kusurlar haricinde aynı iade koşullarına tabidir. Belirtilen kusurlar (çizik, hafif hasar vb.) iade sebebi olarak kabul edilmez. Bunun dışında ürünün çalışmaması, farklı bir ürün gelmesi gibi durumlarda iade hakkınız mevcuttur.

İade Süreleri

Gün Cayma Hakkı

İş Günü Para İadesi

Saat Talep Değerlendirme

İade Talebi İçin İletişim

E-posta: info@primecep.com | WhatsApp: +90 501 608 46 14

Çalışma saatleri: Hafta içi 09:00-18:00, Cumartesi 10:00-16:00